バーチャルアーティストIA、JR東日本の案内AIプロジェクトに登場

JR東日本グループによる『案内AIみんなで育てようプロジェクト』がスタート。バーチャルアーティストIAが登場する案内AI“バーチャルアテンダント”がJR上野駅に設置される。

バーチャルアテンダントは対話型のデジタルサイネージ。 等身大の人物やキャラクターが画面に登場し、利用者が音声で質問等を話しかけると、内容を解析し、音声とディスプレイ画面を使って回答する。今回は、バーチャルアーティストIAとのコラボレーションバージョンと、着物姿の案内AI“バーチャルアテンダント茜”が上野駅に登場する。

『案内AIみんなで育てようプロジェクト』は、山手線内の複数のターミナル駅及び商業施設に案内ロボットやデジタルサイネージを設置するほか、案内チャットボットを展開し、駅構内・駅周辺の案内などを実施。利用者の様々な質問に回答し、質問内容を基にAIが学習することで回答の精度を向上させ、よりスマートな案内AIシステムの構築を目指すプロジェクトで、3月15日までJR東京駅、浜松町駅、品川駅、新宿駅、池袋駅、上野駅で展開される。